Garantía Limitada
Última actualización: 4 de mayo de 2026
Esta política explica la garantía legal que se aplica a las compras de los consumidores y el proceso para informar sobre defectos o productos no conformes.
Garantía legal
Los productos vendidos a los consumidores por Barcelonarestyling están cubiertos por la garantía legal de bienes de consumo según la legislación española aplicable.
La garantía legal cubre la falta de conformidad en las condiciones exigidas por la ley. Esto puede incluir defectos de fabricación, productos que no coinciden con la descripción, productos no aptos para el uso ordinario, piezas faltantes o incorrectas, o defectos presentes en el momento de la entrega.
Lo que no está cubierto
La garantía legal no cubre problemas causados por:
desgaste normal;
mal uso, accidentes, negligencia o cuidado inadecuado;
montaje o instalación incorrecta por parte del cliente;
incumplimiento de las instrucciones de cuidado o montaje;
reparaciones o modificaciones no autorizadas;
daños causados después de la entrega por circunstancias no atribuibles a Barcelonarestyling.
Daños visibles, defectos, piezas faltantes o artículo incorrecto en el momento de la entrega
Los clientes deben inspeccionar los muebles en el momento de la entrega. Si se detectan daños visibles, un defecto, piezas faltantes o un artículo incorrecto, póngase en contacto con info@barcelonarestyling.com lo antes posible, preferiblemente dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.
Incluya:
número de pedido;
fotos claras del artículo y el embalaje;
una breve descripción del problema.
La solicitud de informe en 48 horas ayuda a resolver los problemas de entrega rápidamente. No limita los derechos legales por defectos ocultos o bienes no conformes.
Cómo presentar una reclamación de garantía
Para presentar una reclamación, póngase en contacto con info@barcelonarestyling.com con:
número de pedido;
descripción del defecto o falta de conformidad;
fotos o vídeos cuando sea posible;
cualquier información adicional razonablemente necesaria para evaluar la reclamación.
Si la reclamación es válida, Barcelonarestyling proporcionará la solución exigida por la ley aplicable. Dependiendo de las circunstancias, esto puede incluir reparación, reemplazo, reducción de precio o reembolso. Cuando se requiera una devolución para una reclamación válida,Barcelonarestyling cubrirá los costos razonables de envío de devolución.
Derechos del consumidor
Esta política no limita ningún derecho obligatorio del consumidor bajo la ley aplicable.
Contáctenos
Nombre de la tienda: Barcelonarestyling
Teléfono: +34 689 04 86 83
Correo electrónico: info@barcelonarestyling.com
Dirección: Carrer Veinat de Mata, 137 08304 Mataró (Barcelona) España
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM (hora de Europa Central, CET)