Política de reembolso
Última actualización: May 4, 2026
Esta política explica el derecho de rescisión legal para las compras online de los consumidores y la ventana de retorno comercial adicional que ofrece Barcelonarestyling. Nada en esta política limita los derechos obligatorios del consumidor bajo la legislación española o de la Unión europea.
1. Derecho Legal de revocación - 14 días naturales
Si eres un consumidor y compras online desde Barcelonarestyling, normalmente tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de dar un motivo.
El plazo de revocación normalmente expira 14 días naturales después del día en que usted, o un tercero indicado por usted que no sea el transportista, reciba la mercancía.
Para ejercer el derecho de revocación, debe informarnos antes de que expire el plazo de revocación. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a info@Barcelonarestyling.com. Puede utilizar el modelo de formulario de desistique aparece a continuación, pero no es obligatorio.
2. Modelo de formulario de retirada
Puede copiar y enviar el siguiente formulario por correo electrónico:
To: Barcelona styling
Correo electrónico: info@Barcelonarestyling.com
Por la presente aviso de rescisión de mi contrato de compro de los siguientes productos:
Número de pedido:
Mercancía solicitada:
Fecha ordenada:
Fecha recibida:
Nombre del consumidor:
Dirección de consumidor:
Correo electrónico/teléfono del consumidor:
Fecha:
3. Devolución de mercancías después de la retirada
Tras informarnos de su desistimiento, deberá devolver o entregar la mercancía sin demora indebida y en un plazo máximo de 14 días naturales a partir dela fecha en que nos comunicó su decisión de desisti.
A menos que Barcelonarestyling acuerde lo contrario, el cliente será responsable del coste directo de la devolución de la mercancía en virtud del derecho de rescisión legal, excepto cuando la mercancía esté defectuosa, dañada, incorrecta, o cuando la ley aplicable requiera lo contrario.
Para muebles grandes o volumin, los costos de devolución pueden ser más altos que los costos de paquetería estándar. Póngase en contacto con nosotros antes de devolver artículos voluminpara que podamos darle instrucciones de devolución y, en su caso, discutir las opciones de recogida.
4. Condición de la mercancía bajo el derecho de rescisión legal
Los clientes pueden inspeccionar los bienes según sea razonablemente necesario para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
El cliente puede ser responsable de cualquier disminución del valor de los bienes resultante de la manipulación más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
Por favor, mantenga el embalaje original siempre que sea posible, especialmente para muebles y artículos frágiles, ya que un embalaje seguro ayuda a evitar daños durante el transporte de devolución.
5. Reembolsos en virtud del derecho de rescisión legal
Si usted se retira válidamente dentro del plazo legal de desistimiento de 14 días, Barcelonarestyling le devolverá los pagos recibidos de usted por el pedido devuelto, incluyendo el coste de entrega inicial estándar pagado en el momento de la compra.
Si ha elegido un método de entrega más caro que la opción de entrega estándar menos costosa ofrecida, sólo se reembolsará la cantidad correspondiente a la opción de entrega estándar menos costosa.
Los reembolsos se harán utilizando el mismo método de pago utilizado para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otro método.
Barcelonarestyling hará el reembolso sin demora indebida y dentro del plazo legalmente requerido. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted haya presentado la prueba de que la ha devuelto, lo que ocurra primero.
6. Política de devolución comercial adicional de 30 días
Además del derecho legal de desistimiento de 14 días, Barcelonarestyling ofrece una ventana de devolución comercial de 30 días desde la fecha de recepción del artículo.
Para devolusolicitadas después del plazo legal de 14 días pero dentro de los 30 días de la entrega, el artículo debe ser:
Sin utilizar;
En estado original;
Completo, incluyendo accesorios, piezas, manuales y hardware;
Devueltos en embalaje de protección original o equivalente.
Barcelonarestyling no cobra una tasa de reposición.
Para devolucomerciales de no calidad solicitadas después del período de rescisión legal, el cliente es responsable de los gastos de envío de devolución, y los gastos de envío originales no son reembolsables a menos que lo exija la ley o se acuerde expresamente lo contrario.
7. Artículos no retornables
Los productos del catálogo estándar pueden ser devuelsi se cumplen las condiciones de devolución aplicables.
Si Barcelonarestyling ofrece productos hechos a las especificaciones del cliente o productos claramente personalizados, dichos productos pueden ser excluidos del derecho de revocación cuando así lo permita la ley. Cualquier exclusión de este tipo se indicará claramente antes de la compra.
8. Problemas de calidad, defectos, daños, piezas faltantes o artículos incorrectos
Si su artículo llega dañado, defectu, incompleto o diferente de lo que ha pedido, contáccon nosotros en info@Barcelonarestyling.com con su número de pedido, fotos y una descripción del problema.
Para reclamaciones válidas relacionadas con la calidad, Barcelonarestyling proporcionará el remedio requerido por la ley aplicable. Dependiendo de las circunstancias, esto puede incluir reparación, reemplazo, reducción de precio o reembolso.
Cuando se requiera una devolución para una reclamación válida relacionada con la calidad, Barcelonarestyling cubrirá los gastos de envío de devolución razonables o proporcionará las instrucciones de devolución adecuadas.
9. ¿Cómo solicitar una devolución
Para solicitar una devolución, envíe un correo electrónico a info@Barcelonarestyling.com con:
Su número de pedido;
El artículo que desea devolver;
El motivo de la devolución;
Fotos, si el artículo está dañado, defectu, incorrecto, incompleto o volumin.
Por favor, no devuelva los artículos antes de recibir las instrucciones de devolución, especialmente los muebles grandes, ya que esto puede retrasar el procesamiento o aumentar los costes de devolución.
10. Tiempo de procesamiento de reembolso
Después de recibir el artículo devuelto y, en su caso, inspeccionarlo, los reembolsos aprobados para devolucomerciales se procesnormalmente dentro de 10 días hábiles. Su banco o emisde tarjeta puede tardar más tiempo para mostrar el crédito.
Para los reembolsos por retiro legal, se aplica el tiempo de reembolso legal descrito anteriormente.
Póngase en contacto con nosotros
Nombre de la tienda :Barcelonarestyling
Tel: +34 689 04 86 83
Correo electrónico: info@Barcelonarestyling.com
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