Preguntas frecuentes
Última actualización: 4 de mayo de 2026
¿A dónde realizan envíos?
Barcelonarestyling realiza envíos a direcciones de entrega en España donde la entrega esté disponible al finalizar la compra. Si su dirección está fuera de la España peninsular o de las Islas Baleares, o si la compra no confirma la entrega para su dirección, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío cuesta 15 € para pedidos inferiores a 120 €. El envío estándar es gratuito para pedidos de 120 € o más.
¿Cuánto tarda la entrega?
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago. Tras el envío, el tiempo de tránsito estimado suele ser de 3 a 5 días hábiles para la mayoría de las direcciones de entrega elegibles en España. Los muebles grandes o voluminosos pueden requerir una coordinación adicional y tardar más tiempo.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Puede solicitar la cancelación antes del envío poniéndose en contacto con info@Barcelonarestyling.com lo antes posible. La cancelación no está garantizada porque los pedidos pueden procesarse rápidamente. Después del envío, la cancelación puede no ser posible, pero aún puede ejercer el derecho legal de desistimiento o la política de devoluciones cuando sea aplicable.
¿Cuál es el plazo legal de desistimiento?
Para las compras online de los consumidores, el plazo legal de desistimiento es normalmente de 14 días naturales a partir de la entrega.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Además del derecho legal de desistimiento de 14 días, Barcelonarestyling ofrece un plazo de devolución comercial de 30 días a partir de la entrega. Las devoluciones solicitadas después del período legal de desistimiento deben cumplir las condiciones de devolución comercial establecidas en la Política de devoluciones y reembolsos.
¿Quién paga los gastos de envío de la devolución?
En caso de desistimiento legal o de devoluciones no relacionadas con la calidad, el cliente es generalmente responsable del coste directo del envío de la devolución, a menos que Barcelonarestyling acuerde lo contrario o la legislación aplicable lo exija. Para reclamaciones válidas por productos defectuosos, dañados, incompletos o erróneos, Barcelonarestyling cubrirá los gastos de envío razonables de la devolución cuando esta sea necesaria.
¿Se reembolsa el coste de envío original?
Si el cliente ejerce válidamente el derecho legal de desistimiento en un plazo de 14 días naturales, se reembolsará el coste de entrega inicial estándar pagado en el momento de la compra. Si el cliente eligió una opción de entrega más cara, solo se reembolsará el coste de entrega estándar menos costoso. Para devoluciones comerciales no relacionadas con la calidad después del período legal de desistimiento, los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la ley lo exija o se acuerde expresamente lo contrario.
¿Qué debo hacer si mi artículo llega dañado o defectuoso?
Contacte con info@Barcelonarestyling.com con su número de pedido, fotos y una descripción del problema. Por favor, informe de los problemas de entrega visibles lo antes posible, preferiblemente dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, para que el asunto pueda ser gestionado rápidamente. Esto no limita los derechos legales en caso de productos defectuosos o no conformes.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Barcelonarestyling actualmente acepta Visa y Mastercard. Otros métodos de pago pueden mostrarse al finalizar la compra si están disponibles.
¿Están incluidos los impuestos?
Los precios de los productos incluyen el IVA aplicable, a menos que se indique claramente lo contrario. Los gastos de envío, si los hubiera, se muestran antes de la confirmación del pedido.
¿Qué garantía se aplica?
Los productos vendidos a los consumidores están cubiertos por la garantía legal de los bienes de consumo según la legislación española aplicable.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con Barcelonarestyling?
Puede ponerse en contacto con Barcelonarestyling por teléfono o correo electrónico utilizando los datos que se encuentran en el pie de página de la política.
Contáctenos
Nombre de la tienda: Barcelonarestyling
Teléfono: +34 689 04 86 83
Correo electrónico: info@barcelonarestyling.com
Dirección: Carrer Veinat de Mata, 137 08304 Mataró (Barcelona) España
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